Por qué ya no basta con guardarlos en una bodega
Hay dos razones por las que dar de baja equipos dejó de ser un trámite menor:
Datos personales: Ley 21.719
Desde el 1 de diciembre de 2026 rige la nueva ley de protección de datos personales, con una agencia fiscalizadora propia y multas de hasta 20.000 UTM. Un disco con datos de clientes o trabajadores que termina en manos de terceros es una filtración.
Residuos electrónicos: Ley REP
Los computadores son aparatos eléctricos y electrónicos, un producto prioritario de la Ley REP N° 20.920. Quien genera esos residuos debe entregarlos a un gestor autorizado, no a la basura ni al comercio informal.
Formatear no es borrar
Un formateo rápido o "restablecer de fábrica" deja los datos en el disco y se recuperan con programas gratuitos. Para equipos que salen de la empresa se necesita un borrado seguro que sobrescriba o purgue todo el soporte, o la destrucción física del disco.
Paso a paso para dar de baja equipos
Haz un inventario por número de serie
Registra tipo de equipo, marca, modelo, número de serie y si tiene almacenamiento (disco duro, SSD, memoria interna). Ese listado es la base de todos los certificados posteriores.
Separa lo que se puede reutilizar
Equipos funcionales pueden donarse, venderse o reasignarse, siempre después del borrado seguro. Lo que no tiene uso pasa a ser residuo electrónico (RAEE).
Respalda y desvincula
Respalda la información que la empresa deba conservar, quita los equipos de la administración remota (MDM), cierra cuentas corporativas y desactiva bloqueos como Apple ID, Google o el cifrado BitLocker para que el equipo pueda borrarse.
Borra de forma segura o destruye el disco
Usa un método reconocido, como los niveles "limpiar", "purgar" o "destruir" de la norma NIST SP 800-88. Los discos dañados que no se pueden borrar deben destruirse físicamente.
Coordina el retiro con un gestor autorizado
El traslado debe quedar documentado con guía de despacho o manifiesto, indicando cantidad y peso. Evita entregar equipos a recolectores informales o chatarreros.
Exige los certificados
Certificado de borrado o destrucción por número de serie y certificado de disposición final o valorización. Sin papeles no hay forma de demostrar que la empresa cumplió.
Cierra la baja contable
Con el inventario y los certificados, tu área contable puede emitir el acta de baja de los activos fijos. Revisa con tu contador cómo registrarla.
Qué certificados pedir y para qué sirven
Lo que conviene evitar
- Botar equipos a la basura o al punto limpio municipal si son de la empresa: los puntos limpios están pensados para hogares y no entregan certificados.
- Venderlos a recolectores informales: no hay trazabilidad y los discos pueden terminar revendidos con datos.
- Regalarlos sin borrado certificado, aunque sea a trabajadores o a una fundación.
- Acumularlos indefinidamente en bodega: pierden valor de recuperación, ocupan espacio y siguen guardando información sensible.
Preguntas frecuentes
¿Basta con formatear el disco antes de entregar un computador?
No. Un formateo rápido solo borra el índice de archivos: los datos siguen en el disco y se recuperan con herramientas gratuitas. Para equipos que salen de la empresa se necesita un borrado seguro que sobrescriba o purgue todo el soporte, o la destrucción física del disco, con un certificado que lo acredite.
¿El retiro de computadores en desuso es gratis?
Depende del volumen, del tipo de equipos y de la ubicación. Los equipos con valor de recuperación pueden compensar parte del costo, mientras que monitores antiguos, impresoras o equipos sin componentes valiosos suelen tener un costo de tratamiento. Lo importante es comparar cotizaciones que incluyan el borrado certificado y los certificados de disposición final, no solo el flete.
¿Qué certificados debo pedir al dar de baja equipos?
Como mínimo, un certificado de destrucción o borrado de datos que identifique cada equipo por número de serie y el método usado, y un certificado de disposición final o valorización emitido por un gestor autorizado. Ambos sirven como respaldo ante auditorías, la Ley REP y la nueva ley de datos personales.
¿También aplica a celulares, tablets, servidores e impresoras?
Sí. Cualquier equipo que almacene información debe pasar por borrado seguro: celulares, tablets, servidores, discos externos, pendrives e incluso impresoras multifuncionales, que guardan copias de documentos escaneados en su memoria interna.
¿Puedo regalar o vender los computadores antiguos de la empresa?
Sí, reutilizar es la mejor opción ambiental, pero solo después de un borrado seguro certificado y de desvincular el equipo de las cuentas corporativas. Entregar equipos sin borrar expone datos de clientes y trabajadores, y desde diciembre de 2026 eso puede significar sanciones bajo la Ley 21.719.
¿Tienes equipos que dar de baja?
ElectroLoop coordina el retiro en tus instalaciones, la destrucción certificada de datos por número de serie y el certificado de disposición final, con partners certificados y cobertura nacional.
Cotizar el retiro →Referencias: Ley N° 20.920 (Ley REP); Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales; NIST SP 800-88, guía de saneamiento de soportes de almacenamiento. Esta guía es informativa y no reemplaza la asesoría legal o contable de tu empresa.